Публичная оферта на оказание услуг

Исполнитель — Шустов Кирилл Алексеевич, ИНН 640404064756, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Сайт: tramtam.ru. Контакт: iam@kirillshustov.ru. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, заказавшие услугу. Если стороны подписали отдельный договор, применяются его согласованные условия с соблюдением обязательных требований закона.

Исполнитель оказывает согласованные услуги в области маркетинга, настройки рекламы, разработки чат-ботов, создания коротких видео, автоматизации и настройки цифровых сервисов. Точный состав работ, ожидаемый результат, формат передачи, объём правок, требования к материалам, цена и сроки определяются на странице выбранной услуги и в согласованном заказе, счёте или переписке. Формулировки «от» и примеры на сайте не заменяют согласования конкретного заказа. Заказчик получает эти условия до оплаты.

Акцептом является оплата согласованного заказа после ознакомления с офертой либо иное согласованное сторонами действие, однозначно подтверждающее заказ. Само посещение сайта, отправка вопроса или согласие с cookie не создают обязанности оплатить услугу. До оплаты заказчик может уточнить условия по email или через указанные на сайте способы связи.

Стоимость указывается в рублях. Размер и порядок предоплаты или оплаты по этапам фиксируются в заказе до расчёта. Рекламный бюджет, платные подписки сторонних сервисов и иные внешние расходы включаются в цену только если это прямо согласовано; в остальных случаях они оплачиваются отдельно. Оплата проводится способом, указанным в заказе или на платёжной странице. Исполнитель формирует и передаёт заказчику чек плательщика НПД в соответствии с законом. Для корректного чека заказчик сообщает необходимые реквизиты; организация или ИП — также свой ИНН.

Если выбранная услуга предполагает периодическую оплату, до её подключения заказчику показываются стоимость, период и условия продления. На странице VPN указаны 100 ₽ за одно устройство на 30 дней; итог зависит от выбранного количества устройств. Разрешение на повторные списания должно быть предоставлено отдельно в соответствующем платёжном процессе; принятие этой оферты само по себе не заменяет такого разрешения. Для отмены продления заказчик использует доступный способ отключения в платёжном сервисе либо направляет исполнителю требование на email с указанием заказа и контакта. После получения требования исполнитель не инициирует новые списания по отменённому продлению.

Исполнитель приступает к работе в согласованный срок после выполнения предусмотренных заказом условий, включая получение предоплаты, необходимых материалов и доступов. Материалы и доступы передаются безопасным согласованным способом, а не через открытые поля сайта. Результат передаётся в формате и через канал, согласованные в заказе. Замечания и необходимые правки обсуждаются по существу заказа; дополнительные работы за пределами согласованного объёма требуют отдельного согласования.

Исполнитель выполняет согласованные услуги добросовестно и сообщает о существенных обстоятельствах, влияющих на работу. Заказчик предоставляет достоверные материалы, необходимые согласования и законные права на передаваемый контент. Примеры кейсов и показатели других проектов не являются гарантией аналогичных продаж, заявок или дохода. Работа сторонних площадок, рекламных систем и сервисов определяется также их правилами; это не отменяет ответственность исполнителя за собственные обязательства.

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законом. Для обращения напишите на iam@kirillshustov.ru, указав заказ, дату и сумму оплаты и суть требования. При отказе учитываются фактически понесённые и подтверждённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа, в пределах применимого законодательства. Неиспользованная сумма возвращается при наличии основания и в предусмотренный законом срок. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя и не устанавливают безусловный запрет возврата.

Условия передачи исключительных прав или предоставления лицензии на созданные материалы, допустимые способы использования и передача исходников согласуются в заказе. Права на материалы третьих лиц остаются у их правообладателей. Стороны не публикуют закрытые доступы и конфиденциальные сведения друг друга без законного основания. Персональные данные обрабатываются по политике; отдельное согласие на заявку не объединяется с этой офертой.

Вопросы по заказу, оплате, отмене подписки и претензии принимаются по адресу iam@kirillshustov.ru. Спор разрешается путём обсуждения, а при недостижении соглашения — в предусмотренном законом порядке. Актуальная редакция размещается на этой странице; к согласованному заказу применяется редакция, действовавшая при его заключении, если стороны правомерно не договорились иначе. Полные сведения об исполнителе — на странице реквизитов.